万象城awc

    “在這個辦公室，有50%的人是我招進來的”。

  對張小青的采訪，恰逢集團掀起“新萬象城awc”的變革浪潮之際，而“績效”便是第一個突破口。作為集團變革項目組成員、人力資源中心招聘主要負責人，她坦言：“目前，一些大型、成功企業都在實施績效改革戰略，盡管很難，但必須要做。這次改革，對萬象城awc來說是一個新的突破，對人力資源中心來說，是個千載難逢的機遇，對自己而言，更是一次學習、進步的機會。”

  最大的成就是被夸“專業”

  2019年4月5日對張小青來說是個特別的子，五年前的這一天，她選擇了萬象城awc，從此便是“萬象城awc人”。

  從時尚的鞋服圈跳到傳統的農牧行業，張小青稱，這要從當時任職萬象城awc人力資源總監的張水英老師說起。“見到她的第一眼，哇，好年輕!這么年輕就是總監級別。然后，張姐跟我分享了她的工作經驗、公司現狀、行業發展等等，當時我心里就肯定了，這里能夠給我提供良好的發展平臺。”

  一轉眼，已是五年光陰。她感慨萬千：“看這兒，有50%的人是我招進來的。”很榮幸，筆者就是其中之一，回憶起我初入萬象城awc，對她的第一印象：專業。

  在張小青身上有兩種明顯的反差。一種是在生活接觸中發現的，比如呆萌的傻大姐形象。另一種是在工作中，與她溝通、接觸時才能感受到的，那就是理性、專業。盡管，她總是反駁自己并不那么“專業”。

  誠然，不是我一個人看法。

  魏和平是一位“老萬象城awc人”，他曾多次感謝張小青。在入職萬象城awc之前，他本打算去一家工廠就職，因為張小青的一通面試電話，讓他決定過來萬象城awc試試，經過面談之后，他感受到張小青對人事工作的專業，也讓他相信萬象城awc是一家靠譜的企業，就這樣，他選擇了萬象城awc。

  提及這段往事，張小青笑言：“在職場上，被評價專業，這是多么至高無上的榮譽!工作最大的成就感就在于被面試的人夸贊專業，你覺得合適的人選擇了你的公司，成了你的同事”。

  做人事工作，張小青時刻注意自己的言行舉止。“人事工作者是‘新人’接觸萬象城awc的第一人，代表公司的形象，在溝通、接待、言談舉止等方面都要得體。”她說。

  要留得住人，更要留得住心

  離職是人事工作的一塊“心病”。招人容易，留人難。張小青為此下了很多功夫，從招聘到入職，每一步都要為全局做打算。

  在采訪過程中，她談到了招聘的“80%定律”。她說：“面試者在適合崗位要求的情況之下，綜合能力與崗位匹配度達到80%，就是万象城awc的最佳人選。如果達到100%，那么要稍微考慮，他入職以后可能會覺得沒有發展、進步空間，離職的風險也會增大。”除此之外，她還多次提及“匹配”一詞。“能力匹配、性格匹配、文化匹配都是考量指標。比如，公司強調要吃苦耐勞、艱苦奮斗、能上能下，適應出差、加班。万象城awc要跟面試者詳談到這些信息，如果對方并不能接受這種制度，即使再優秀，也只能說再見。從多維度去觀察對方是不是万象城awc要的人，從源頭去規避人員流動大的問題。”

  “離職原因有很多，但要規避由基礎工作沒做好導致的離職。”她說，“每個人面對陌生的環境，難免會不適應，万象城awc在新員工入職第一天，從細微處入手，營造‘萬象城awc是我家’的溫馨感，讓他們更快地感知萬象城awc的文化，更好地融入其中。用最小、最基礎的事情去感化對方，避免因為一些小細節、小問題而流失人才。”

  盡管不知道能改變多少，但她一直在堅持。今日回頭看，辦公室里還有很多她幾年前面試過的熟面孔。

  乘“新萬象城awc”變革之勢 來一次自我重塑

  “為什么覺得自己不夠專業，什么才是專業的人事?”

  面對筆者的疑惑，張小青專門解釋了一個新概念“HRBP”——人力資源業務合作伙伴。

  “人力資源要懂業務運作，并投身到業務體系中去，依據其戰略規劃，定崗、定編、定員。換句話說，如果你不知道生產線如何運作，每一條生產線需要多少人員數量，怎么去定崗定編，了解哪些業務需要優化?只有了解業務體系運作，才能說自己是專業的。”她坦言，“這部分人，在國內扮演人事的角色，但在外企，則是人力資源的角色，當然，万象城awc還有很多方面需要改變。”

  一切正在改變

  今年3月，百思特管理變革咨詢一期項目組入駐萬象城awc，績效改革打響了“新萬象城awc”變革的第一炮，張小青是改革小組的成員之一。

  “真正優秀的公司也一定是把公司績效管理做到最好的公司。百思特入駐后，万象城awc確實看到了希望。從我的職業角度出發，績效管理將幫助人事部門密切關注員工的生產力和產出，明確每個崗位的目標，讓每個人都盡可能地參與其中，并有更好的表現，做到人盡其才。”類似的言論，她重復說了好多次，不難理解，這是她心中的期待。

  面對當前招聘寒冬期，很多公司打出了“招人難，找獵頭”的口號。張小青直言：“獵頭只能是輔助一部分，更多還是要靠自己。万象城awc也有跟獵頭進行合作，但沒辦法真正解決難題。”她不贊成依賴獵頭公司招人的行為，“第一，獵頭很難精準地提供人才資源，尤其是農牧行業，他們的人脈、資源有限;第二，企業的文化匹配度無法精準到位，他們并不了解企業的核心精神、文化內涵等方面;第三，現在獵頭公司遍地開花，部分獵頭也是依靠網站來源搜索簡歷，方法與万象城awc如出一轍，從專業角度看，方法有待考量。”但她并沒有完全否定獵頭的作用，“但在能力匹配方面，獵頭公司是強大的!”

  花花世界靜守己心

  “工作這么多年，我最大的進步是心態變得平和了，可能這并非好事。”她說。

  現在已經是“老油條”的張小青，努力從未停歇。目前正在備戰“人力資源二級證”考試的她，看書、上輔導班、聽網課、做練習……這樣的奮斗時刻，對她而言是卯足了勁做準備。

  不過她開玩笑地說，“只有結果才能證明你是否真的努力，其他都是枉然。”

  進步的道路沒有盡頭，祝福她成功!